FAQ

Informazioni sull'ordine

Riceverai un'e-mail da noi dopo la produzione per confermare che il tuo prodotto ti è stato spedito, insieme a un numero di tracciamento. Attualmente non forniamo aggiornamenti durante la nostra sequenza temporale di produzione, ma questo è qualcosa che stiamo cercando di fare in futuro.

Nessun problema! Inviaci un'e-mail citando il numero dell'ordine a info@idgaming.co.uk con il tuo design allegato. Se l'allegato è un po 'più grande, ti consigliamo di utilizzare un servizio di trasferimento file, ad esempio WeTransfer, per inviarlo al nostro indirizzo email.

Ovviamente! Finché il tuo pad non è già in produzione, possiamo accettare un nuovo design. Per scoprirlo, invialo tramite e-mail a info@idgaming.co.uk. 

Informazioni sui nostri pad

Tutti i nostri assorbenti utilizzano un panno micro tessuto e una base in gomma. Sui nostri modelli RGB, tutti i pad utilizzano parti e cuciture in plastica.  

Attualmente vendiamo solo le taglie elencate sul nostro sito web. Se hai una taglia che vorresti consigliarci, faccelo sapere tramite il nostro modulo di contatto qui

100% No! Tutti i nostri cuscinetti sono prodotti e spediti dal Regno Unito. Nessun acquisto di gruppo, nessun dropshipping, nessun ritardo.

Per gli assorbenti acquistati dopo il 1 novembre 2020, puoi lavare in lavatrice a fuoco lento.

Per gli assorbenti acquistati prima del 1 novembre 2020, si consiglia di utilizzare una piccola quantità di soluzione alcolica e tamponare. Si prega di essere consapevoli dell'inchiostro SARÀ RIMOSSO a causa dell'abrasione, quindi qualsiasi danno arrecato al tuo pad a causa di metodi errati non è coperto dalla nostra politica di restituzione.

Sul tuo design

Utilizzare questa sezione per qualsiasi testo descrittivo necessario per compilare le pagine o per aggiungere titoli introduttivi tra altri blocchi.

Gli sfondi 1080p di solito hanno il livello di dettaglio che consigliamo di avere quando si invia un design. Se non sei sicuro, faccelo sapere! Saremo felici di verificare per te. Puoi inviarci un'e-mail a info@idgaming.co.uk, puoi premere l'icona di Facebook Messenger nell'angolo in basso a destra dello schermo per inviarci un messaggio, oppure puoi utilizzare il nostro modulo di contatto trovato qui.

Per i nostri clienti esperti di arte, dai un'occhiata al nostro linee guida tecniche per l'immagine.

Non possiamo stampare alcun lavoro protetto da marchio o protetto da copyright senza autorizzazione. Caricando un disegno, accetti di avere i diritti di utilizzo dell'immagine. Non stamperemo alcun contenuto che diffami o offenda qualsiasi persona, popolo, razza, religione o gruppo religioso e / o sia osceno, pornografico, indecente, molesto, minaccioso, dannoso, invasivo della privacy o dei diritti pubblicitari, offensivo, provocatorio o altro discutibile.

Informativa sulla spedizione

I nostri servizi sono in tutto il mondo! Sappiamo che i nostri assorbenti sono i migliori sul mercato e ci impegniamo a fornirteli, ovunque tu sia nel mondo.

La produzione può normalmente richiedere da 4 a 7 giorni lavorativi per tutti gli ordini a meno che non si acquisti il ​​nostro servizio rapido.

Per gli ordini rapidi, i tempi di produzione si riducono a 1-3 giorni lavorativi, con consegna il giorno successivo una volta spedito.

Gli ordini normali nel Regno Unito di solito arrivano entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le destinazioni al di fuori del Regno Unito, si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi dalla spedizione per l'arrivo dell'ordine.

Resi e scambi

Una volta che iniziamo la produzione su un ordine personalizzato, non possiamo annullarlo e la vendita è definitiva. Se desideri annullare un ordine, faccelo sapere subito. Se non abbiamo avviato la produzione, potremmo essere in grado di soddisfare la tua richiesta, tuttavia, a volte possiamo iniziare a lavorare su un ordine lo stesso giorno in cui viene effettuato.

Se il tuo prodotto personalizzato è difettoso, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@idgaming.co.uk. A causa della natura personalizzata del prodotto, tutti i rimborsi e i resi vengono gestiti caso per caso.